Politique d’expédition

1 — ZONE D’EXPÉDITION

Les commandes sont expédiées depuis la France.

Nous livrons actuellement :

  • France métropolitaine

  • Europe / International 

2 — DÉLAIS DE FABRICATION

Toutes les créations sont 100 % artisanales et réalisées à la main dans notre atelier au pied des montagnes françaises.

Les délais de fabrication varient selon :

  • la nature du produit

  • s’il s’agit d’une pièce sur mesure ou non

  • la charge de travail de l’atelier

👉 Les délais indicatifs sont précisés sur chaque fiche produit ou communiqués lors de la commande.

3 — DÉLAIS D’EXPÉDITION

Une fois la création terminée, la commande est expédiée sous 1 à5 jours ouvrés.

Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi et sont donnés à titre indicatif.

4 — TRANSPORTEURS

Les envois sont effectués via :

  • La Poste / Colissimo / Mondial Relay 

Un numéro de suivi peut être communiqué lorsque le service le permet.

5 — FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.

Ils dépendent :

  • de la destination

  • du poids du colis

  • du transporteur sélectionné

6 — RETARDS DE LIVRAISON

Par delà les montagnes ne peut être tenue responsable des retards dus :

  • aux transporteurs

  • aux périodes de forte activité (fêtes, grèves, intempéries)

  • aux formalités douanières

  • à tout événement indépendant de notre volonté

7 — RISQUES ET RESPONSABILITÉS

Le risque de perte ou d’endommagement du colis est transféré au/à la client(e) dès la remise du colis au transporteur.

En cas de colis endommagé ou perdu, il appartient au/à la client(e) de :

  • signaler le problème au transporteur

  • nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions l’accompagner dans les démarches

8 — ADRESSE DE LIVRAISON

Le/la client(e) est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Par delà les montagnes ne saurait être tenue responsable en cas de non-livraison due à une adresse erronée ou incomplète.

9 — CONTACT

Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
📧 margauxparisyclose6@gmail.com